[AUMEAS Abteilungen] IXOS hängt aktuell häufiger [MC#10503157]

[AUMEAS Gruppe - EDV]

Liebe AUMEASianer,

leider ist bei Pharmatechnik ein Fehler passiert, so dass bereits
heute die Deaktivierung alter Kunden ausgeführt und der Kontaktausch
aktiviert wurde. Das war klar gegen unseren Auftrag an PT und die
Absprachen die wir gemeinsam mit PT getroffen haben. 

Die Deaktivierung der Kunden (pro Apotheke ca. 50.000) wurde
rückgängig gemacht und wie geplant auf Dienstag 20.1. ab 13 Uhr
gelegt. Wir prüfen noch in wie fern diese Arbeiten am Abend passieren
können, da sich heute gezeigt hat, dass die Massendatenbearbeitung in
allen Standorten zu einem kurzen IXOS-Hänger geführt hat. 
Ihr könnt Euch sicher sein, dass wir von der AUMEAS IT dies klar
gegenüber PT als Gefahr kommuniziert haben und hatten die Anforderung
gestellt, dass diese Aktivität erst am Abend erfolgt. Leider arbeitet
der entsprechende Fachbereich (Entwicklung) nur bis 17 Uhr. Die
Thematik wird aber aufgrund der Empfehlung von mir im nächsten
Gespräch nochmal angesprochen. 

Obwohl die Deaktivierung der Kunden rückgängig gemacht wurde, läuft
der angestoßene Kontaktaustausch von ca. 15.000 Kunden pro Apotheke im
Hintergrund weiter und ist wohl nicht unterbrechbar. Da sich bei uns
derzeit die Meldungen zu Programmhängern in IXOS häufen, habe ich
nochmal PT dazu aufgefordert Maßnahmen zu ergreifen. Die Hoffnung,
dass hier etwas passiert ist aber klein. 
Bis die Dublettenbearbeitung stattgefunden hat, werden in allen
Apotheken und medicare nur die eigenen Kontakte (Herkunft) angezeigt.
Später nach Mischung wid dies wieder umgestellt, dass die Apotheken
alle sehen, medicare weiterhin nur die eigenen.

Auch wenn ich bzw. mein Team nicht schuldig an der falschen zeitlichen
Ausführung sind, möchte ich mich dafür entschuldigen. Ihr könnt Euch
sicher sein, dass im Hintergrund bereits die Aufarbeitung, aber auch
der Kontakt mit der Geschäftsführung von Pharmatechnik (mit Martin
gemeinsam) stattindet. 

Ich bleibe an dem Thema dran. Danke für Euer Verständnis. 

Viele Grüße

Oliver Methfessel
IT Abteilung

PS: Bitte in den Teams jeweils kommunizieren. Es obliegt den
Teamleitern diese eMail entsprechend weiterzuleiten an betroffene
Mitarbeiter:Innen

Aukamm-Apotheke
AUMEAS Gruppe
Ltd. Apotheker Martin Hofmann e.K.
Kloppenheimer Weg 11, 65191 Wiesbaden
Tel : 0611 95016 123
Fax : 0611 95016 195
Amtsgericht Wiesbaden HRA 4521

[1]http://www.aumeas.de
hotline at aumeas.de

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Bei Rückfragen oder Antworten zu diesem Vorgang antworten Sie bitte
direkt auf diese eMail. Anhand der Ticketnummer im Betreff (MC#XXXXXX)
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[ [2]FAQ#: 1000197 — Ticketnummern im AUMEAS IT Ticketsystem ]
Neue Anfrage bitte per eMail an hotline at aumeas.de oder über das
Intranet stellen.
Unsere Fernwartung ist auf jedem AUMEAS-PC auf dem Desktop, alternativ
unter [3]https://www.aumeas.de/fernwartung/ abrufbar.
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[1] http://www.aumeas.de
[2] http://otrs.it.aumeas.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=197
[3] https://www.aumeas.de/fernwartung/
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