<!DOCTYPE html><html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/></head><body style="font-family:Geneva,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 12px;">Liebe AUMEASianer,<br />
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leider ist bei Pharmatechnik ein Fehler passiert, so dass bereits heute die Deaktivierung alter Kunden ausgeführt und der Kontaktausch aktiviert wurde. Das war klar gegen unseren Auftrag an PT und die Absprachen die wir gemeinsam mit PT getroffen haben. <br />
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Die Deaktivierung der Kunden (pro Apotheke ca. 50.000) wurde rückgängig gemacht und wie geplant auf Dienstag 20.1. ab 13 Uhr gelegt. Wir prüfen noch in wie fern diese Arbeiten am Abend passieren können, da sich heute gezeigt hat, dass die Massendatenbearbeitung in allen Standorten zu einem kurzen IXOS-Hänger geführt hat. <br />
Ihr könnt Euch sicher sein, dass wir von der AUMEAS IT dies klar gegenüber PT als Gefahr kommuniziert haben und hatten die Anforderung gestellt, dass diese Aktivität erst am Abend erfolgt. Leider arbeitet der entsprechende Fachbereich (Entwicklung) nur bis 17 Uhr. Die Thematik wird aber aufgrund der Empfehlung von mir im nächsten Gespräch nochmal angesprochen. <br />
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Obwohl die Deaktivierung der Kunden rückgängig gemacht wurde, läuft der angestoßene Kontaktaustausch von ca. 15.000 Kunden pro Apotheke im Hintergrund weiter und ist wohl nicht unterbrechbar. Da sich bei uns derzeit die Meldungen zu Programmhängern in IXOS häufen, habe ich nochmal PT dazu aufgefordert Maßnahmen zu ergreifen. Die Hoffnung, dass hier etwas passiert ist aber klein. <br />
Bis die Dublettenbearbeitung stattgefunden hat, werden in allen Apotheken und medicare nur die eigenen Kontakte (Herkunft) angezeigt. Später nach Mischung wid dies wieder umgestellt, dass die Apotheken alle sehen, medicare weiterhin nur die eigenen.<br />
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Auch wenn ich bzw. mein Team nicht schuldig an der falschen zeitlichen Ausführung sind, möchte ich mich dafür entschuldigen. Ihr könnt Euch sicher sein, dass im Hintergrund bereits die Aufarbeitung, aber auch der Kontakt mit der Geschäftsführung von Pharmatechnik (mit Martin gemeinsam) stattindet. <br />
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Ich bleibe an dem Thema dran. Danke für Euer Verständnis. <br />
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Viele Grüße<br />
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Oliver Methfessel<br />
IT Abteilung<br />
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PS: Bitte in den Teams jeweils kommunizieren. Es obliegt den Teamleitern diese eMail entsprechend weiterzuleiten an betroffene Mitarbeiter:Innen<br />
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Aukamm-Apotheke<br />
AUMEAS Gruppe<br />
Ltd. Apotheker Martin Hofmann e.K.<br />
Kloppenheimer Weg 11, 65191 Wiesbaden<br />
Tel : 0611 95016 123<br />
Fax : 0611 95016 195<br />
Amtsgericht Wiesbaden HRA 4521<br />
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<a href="http://www.aumeas.de" title="http://www.aumeas.de" target="_blank">http://www.aumeas.de</a><br />
hotline@aumeas.de<br />
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Bei Rückfragen oder Antworten zu diesem Vorgang antworten Sie bitte direkt auf diese eMail. Anhand der Ticketnummer im Betreff (MC#XXXXXX) wird die eMail dann automatisch dem Vorgang hinzugefügt.<br />
[ <a href="http://otrs.it.aumeas.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=197" target="_blank">FAQ#: 1000197 — Ticketnummern im AUMEAS IT Ticketsystem</a> ]<br />
Neue Anfrage bitte per eMail an hotline@aumeas.de oder über das Intranet stellen.<br />
Unsere Fernwartung ist auf jedem AUMEAS-PC auf dem Desktop, alternativ unter <a href="https://www.aumeas.de/fernwartung/" title="https://www.aumeas.de/fernwartung/" target="_blank">https://www.aumeas.de/fernwartung/</a> abrufbar.<br />
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