[AUMEAS Abteilungen] Hinweis zu Fernwartungen von Pharmatechnik für IXOS Anwendungsfragen [MC#10503040]

[AUMEAS Gruppe - EDV]

Hallo zusammenen,

als Ankündigung zum Thema der Fernwartungsmöglich von
Pharmatechnik-Mitarbeitern der Anwendungshotline:

Wie bekannt, könnten sich PT Mitarbeiter leider nur auf PT eigene PCs
(HV Kassen) aufschalten. Wir haben bis zuletzt gehofft, dass wir hier
eine Lösung mit PT finden, dass sie uns auch per Teamviewer support
leisten bei Anwendungsfragen. Das ist leider nicht möglich. 

Daher haben wir folgende Lösung in Umsetzung:
Ihr werden in kürze (in den nächsten 1-2 Wochen) Zugriff auf
"virtuelle" PCs per Webbrowser erhalten. Diese PCs laufen hier bei uns
in der IT, es gibt eine Website, in der jede Abteilungen einen Login
erhält und sich dann auf einen für sie zur Verfügung per Webbrowser
aufschalten kann. 

In der Summe haben wie 4 PCs in Arbeit:
1x Asklepios
1x medicum
2x Aukamm.

Die beiden Aukamm PCs werden für alle IXOS Aukamm Abteilungen zur
Verfügung stehen, hier werden wir einen Vorauswahl der Abteilungen
geben (Seniorcare / Onkocare 1 PC, Apotheke + Blistern den 2.)
Natürlich wird der Zugriff von allen auf beide PCs möglich sein, aber
es kann immer nur einer an einem PC arbeiten... 
Sobald das System steht, werden wir hier genauere Informationen und
eine Anleitung / kurze Einweisung geben. Bis dahin bitte auf
Rückfragen hierzu verzichten. Danke

Oliver Methfessel
IT Abteilung

Aukamm-Apotheke
AUMEAS Gruppe
Ltd. Apotheker Martin Hofmann e.K.
Kloppenheimer Weg 11, 65191 Wiesbaden
Tel : 0611 95016 123
Fax : 0611 95016 195
Amtsgericht Wiesbaden HRA 4521

[1]http://www.aumeas.de
hotline at aumeas.de

*********************************************************
Bei Rückfragen oder Antworten zu diesem Vorgang antworten Sie bitte
direkt auf diese eMail. Anhand der Ticketnummer im Betreff (MC#XXXXXX)
wird die eMail dann automatisch dem Vorgang hinzugefügt.
[ [2]FAQ#: 1000197 — Ticketnummern im AUMEAS IT Ticketsystem ]
Neue Anfrage bitte per eMail an hotline at aumeas.de oder über das
Intranet stellen.
Unsere Fernwartung ist auf jedem AUMEAS-PC auf dem Desktop, alternativ
unter [3]https://www.aumeas.de/fernwartung/ abrufbar.
*********************************************************


[1] http://www.aumeas.de
[2] http://otrs.it.aumeas.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=197
[3] https://www.aumeas.de/fernwartung/
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