<!DOCTYPE html><html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/></head><body style="font-family:Geneva,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 12px;">Liebe medicum-Apotheke,<br />
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am 24.4.2024 habt Ihr die Kundin Schmidt, Ingrid (Kundenummer 714448) im Nachnamen von Schmidt auf Schmidt (verstorben) geändert. <strong>Darf ich fragen wieso? </strong><br />
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In den Nachnamen, Vornamen etc. dürfen ausschliesslich die dort vorgesehenen Daten rein.<br />
Verstirbt ein Kunden oder zieht er weg, hat Prokas - oh wunder - hierfür sogar ein passenden Datenfeld:<br />
<img alt="" height="283" src="cid:inline655481.475099125.1719396262.2785432.61142483@otrs.it.aumeas.de" width="1292" /><br />
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An dieser Stelle der Hinweis auf 2 dazu geschrieben FAQs:
<ul>
<li><a href="http://otrs.it.aumeas.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=227" target="_blank">verstorbene / verzogende Kunden finden</a></li>
<li><a href="http://otrs.it.aumeas.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=226" target="_blank">Kunden auf verstirbt - wie hinterlege ich es in Prokas?</a></li>
</ul>
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Generell haben wir eine sehr schlechte Datenqualität die wir unbedingt optimieren müssen (allgemeine Beispiele die nicht von Euch kommen, aber die mir bei dem Fall gerade auch über die Füße gefallen sind).<br />
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Vorname in Klammern<br />
<img alt="" height="90" src="cid:inline632403.962799896.1719396262.2785432.61142483@otrs.it.aumeas.de" width="1115" /><br />
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eine Kundenummer im nachnamen? KEin Vorname vorhanden<br />
<img alt="" height="22" src="cid:inline762949.249605022.1719396262.2785432.61142483@otrs.it.aumeas.de" width="270" /><br />
<br />
Nachname, Vorname Ort im Nachnamen, PLZ = 00000<br />
<img alt="" height="26" src="cid:inline420876.883779327.1719396262.2785432.61142483@otrs.it.aumeas.de" width="773" /><br />
<br />
Doppelte Kunden......<br />
<img alt="" height="49" src="cid:inline154326.317838201.1719396262.2785432.61142483@otrs.it.aumeas.de" width="1021" /><br />
<br />
Oliver Methfessel<br />
IT Abteilung<br />
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PS: Ich bin hier sehr energisch, da wir tagtäglich in fast jedem Fall bei dem wir mit in der IT mit Kundendaten in Berührung kommen immer mangelhafte Daten / doppelte Kunden etc. entdecken die auch nicht selten dann ursache für die probleme sind. Vom Datenschutzproblem gar nicht gesprochen....<br />
<br />
Aukamm-Apotheke<br />
AUMEAS Gruppe<br />
Ltd. Apotheker Martin Hofmann e.K.<br />
Kloppenheimer Weg 11, 65191 Wiesbaden<br />
Tel : 0611 95016 123<br />
Fax : 0611 95016 195<br />
Amtsgericht Wiesbaden HRA 4521<br />
<br />
<a href="http://www.aumeas.de" title="http://www.aumeas.de" target="_blank">http://www.aumeas.de</a><br />
hotline@aumeas.de<br />
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Bei Rückfragen oder Antworten zu diesem Vorgang antworten Sie bitte direkt auf diese eMail. Anhand der Ticketnummer im Betreff (MC#XXXXXX) wird die eMail dann automatisch dem Vorgang hinzugefügt.<br />
[ <a href="http://otrs.it.aumeas.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=197" target="_blank">FAQ#: 1000197 — Ticketnummern im AUMEAS IT Ticketsystem</a> ]<br />
Neue Anfrage bitte per eMail an hotline@aumeas.de oder über das Intranet stellen.<br />
Unsere Fernwartung ist auf jedem AUMEAS-PC auf dem Desktop, alternativ unter <a href="https://www.aumeas.de/fernwartung/" title="https://www.aumeas.de/fernwartung/" target="_blank">https://www.aumeas.de/fernwartung/</a> abrufbar.<br />
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